带着一丝疑惑，孟凡尘趁着还没到上课时间，家长也没来，便跟小梅讨教谈单技巧。他虽然做过销售，可各行各业皆不同，乐高跟编程这个行业对他而言，是个陌生的全新行业，他必须要下功夫才可以。
做领导，不是空说几句大话就可以了，他要为自己负责，要为员工负责，要为家长负责。
“对了，我们现在有多少学员？”讨教了半个小时，临近10点了，有家长带着小朋友陆续进入校区，老师们忙着招呼，孟凡尘知道要上课了。
“不到三百，不过有几十个学员，已经很久没来了，属于僵尸学员。”小梅一想起那几十个僵尸学员，也感到头疼：“孟校，你得想个办法让他们来复课，不然某天这些家长来退费，我们还得把钱掏出来，做教培这个行业，不是一次性买卖，课上完了，钱才是你的，课没上完，一旦发生退费，还得如数归还剩余费用给家长。”
“是哦。”孟凡尘觉得小梅说的有道理，家长报名是按照一年40课时报名的，有效期一年，若是报名后半年不来上课，最后一天来闹退费，按照合同，还是得把剩余课时费如数归还。
拖延是没用的。
报名协议合同，孟凡尘认真看过，知道这协议应该是苑艳找了法务看过的，没有漏洞，也经得起市场监管局的督查。
孟凡尘找到了还剩十分钟要上课的许晋，直接问他，僵尸学员有什么比较好的办法，让他们回来复课，把课消耗掉。
“这个要看情况，有些家长若是真不愿意学了，除了退费，就只能转给其他家长，让其他家长把剩余的钱结给家长，这其中他们按照什么的价格转，就不是我们该考虑的事情，当然，孟校你可以出面周旋。”许晋遇到过很多家长咨询他，说孩子不想学了，有什么办法。
要么退费，要么转给校区其他家长，或者自己的朋友之类的。
毕竟退费的话，肯定是按照协议上退，肯定涉及到手续费，还有占据了班级名额却不来上的费用。
毕竟，小班制的课，一个班就六个学员，若是长期占据名额不来，导致其他家长想报名，却安排不上时间，从而流失客户，这个成本也要算进去的，除非直接告知停课。
退费是损失最大的，转让给其他学员，对校区而言损失最小。
“好。”
带着满腹心思，孟凡尘回到了办公室里，他重新翻看教学体系这本书，打算先从教学上熟悉，把业务逐渐娴熟精湛。
眼看就要到中午
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